プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

当社は、サービスのご提供、お問い合わせへの対応、またはその他の正当な目的のために、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、修理履歴などの個人情報を、適法かつ公正な手段により収集いたします。お客様から直接個人情報を収集する場合は、利用目的を明示し、お客様の同意を得た上で収集を行います。

2. 個人情報の利用目的

当社が収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• お客様へのサービス（診断、修理、メンテナンス、部品交換など）の提供のため
• お客様からのお問い合わせ、ご依頼、ご要望への対応のため
• 当社の製品・サービスに関する情報提供のため
• 緊急時のご連絡のため
• サービス改善のための統計分析（個人が特定できない形式に加工します）のため
• 契約の履行および取引上の連絡のため

上記利用目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得ることとします。

3. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の業務を円滑に進めるため、業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供する場合（この場合、当社は委託先に対し、適切な管理を行うよう監督します）

4. 個人情報の安全管理について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんおよび不正なアクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じ、その維持・改善に努めます。従業員への教育を徹底し、個人情報の適切な取り扱いを周知いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合、ご本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。ご請求手続きに関する詳細は、お問い合わせページよりご連絡ください。

6. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、クッキーを利用する場合があります。クッキーにより、お客様のコンピュータを識別できますが、お客様個人を特定する情報は含まれておりません。ブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスがご利用いただけなくなることがあります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、必要性に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。